定制游的蓝海争夺:6人游、携程豪赌上市

去年一年,融资规模高达300亿元的在线旅游市场竞争一片红海。其中,以大众富裕阶层为主的定制旅游市场虽是蓝海,但已迎来竞争:6人游旅行网和携程旗下的鸿鹄旅游均提出首批上市计划。

6月8日,6人游旅行网刚完成两家出境旅行社的并购,意图扩充规模并快速提升定制服务能力,赶在传统旅行社和途牛等大型OTA觉醒前抢跑领衔定制旅游市场。“我们现在的增长率是500%,且已盈亏平衡,争取成为旅游定制领域首家上市公司。”贾建强说。

无独有偶。“未来两三年定制旅游行业肯定会出现一家上市公司。”定制旅游业老大、携程旗下的鸿鹄旅游总经理郭明向表示,鸿鹄将争取首批上市。

6人游并购的是微旅程和百乘国际旅行社两家出境社。微旅程在旅游行业已经深耕7年。并购后,微旅程的单团定制业务将扩充6人游旅行顾问团队,使旅行顾问总人数将达到约150人。

“我们必须加快跑,争取规模化运作,成为定制领域最大的服务商。”贾建强表示,目前传统旅行社和在线服务代理商尚未切入定制服务市场前,6人游可以趁机抢跑,通过规模化扩张迅速成为该领域的最大服务商。

贾建强认为旅游需求是多元化的,不同收入和消费需求的人,对旅游服务的需求也呈现多元化,总有人有钱想玩好,但是没有时间和精力去做攻略、安排行程,而这块市场恰恰是6人游打算切入的市场。

5月底,招商银行和贝恩公司联合发布《2015年中国私人报告》显示,截至2014年年底,可投资资产1000万元以上的中国高净值人士数量超过100万人,人均持有可投资资产约3000万元。我国个人持有的可投资资产总规模已突破100万亿元,达到112万亿元。与此同时,中国高净值人群每年都在以30%以上的速度增长,大众富裕阶层预计将在3-5年之后达到1600万家庭。

因此,贾建强预计,如果以大众富裕阶层家庭用户年旅游消费在5万-10万之间计算,将会是一个万亿的市场,6人游只需要在这样的一个大市场里找到属于自己的份额,通过一套高效的服务体系及品牌认知度,就可以在休闲度假领域占有较大的市场空间。

从6人游目前的经营数据来看,从2014年开始去做交易型经营以后,在当年年底交易规模就出现陡增,2015年的增速是2014年的7倍以上。

突破规模化壁垒

事实上,在6人游之前,已有多家公司尝试切入定制旅游市场,其中规模最大的是携程旗下的鸿鹄旅游,其前身为太美旅游,是深耕定制旅游市场多年的企业。

不过郭明向记者透露,鸿鹄旅游至今每年交易量仅为数亿元量级,定制旅游市场前景虽大,可非标准化的定制产品存在难以规模化的先天缺陷。

郭明表示,目前鸿鹄的业务收入为来自三大块,标准化的旅游定制产品占比30%多,而基于标准定制产品之上所做的微调定制业务占比最大,为40%多,剩余不到20%是来自完全个性化的旅游定制产品。“未来高净值人群需求的共性部分所提炼出来的标准化产品,是将来定制旅游的发展壮大的方向。”郭明认为,这一业务是可供复制的,也是最互联网所需要的产品类型。

事实上,目前所有的定制旅游服务商都在往这一方向努力。贾建强表示,相比较传统旅行社,6人游有直客获取服务系统和动态打包系统,其服务效率达到传统旅行社的10倍,从一个用户的需求到最后如何满足用户,如何用大数据匹配,如何更贴合用户想要的方案,都可在最短的时间里去解决,而且基本是在线上完成。如该公司目前在微信服务号提供了很多和app相似的功能,可完成快速下单,当需求进来后系统会有分单体系,自动分派给如欧洲部、澳大利亚部、东南亚部、南美部等部门,不同部门有专业的旅行顾问跟进,在这套服务系统下旅行顾问可以跟进30个订单,而传统旅行社只能跟进3个订单,大大提升了服务效率。

资本对定制旅游企业的追逐才刚刚开始,据了解,2014年全国在线旅游领域共发生160起投融资事件,在线旅游融资规模达到300亿元,为2013年的6倍。OTA依然是全年在投资重点,同程、途牛、遨游网、欣欣旅游、面包旅行共获得近33亿元投资。出境游成为在线旅游投资新热点,涉及预订平台、定制旅游、限时折扣等多个新业态。其中极之美、六人游、指南猫、发现旅行都开始被资本关注并投入了千万元的资金。近期,世界邦也刚刚获得了第二轮融资。

上市则是资本的集体诉求。郭明认为在资本的推动下,两三年内出现定制旅游的上市公司极有可能。贾建强表示,6人游将争取在两三年内规模最大化,并争取成为行业内第一个上市的定制旅游企业。这场关于定制旅行的蓝海争夺,才刚刚开始。

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