海外旅游怎样避免“黑导游”

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2016-02-09 13:29 阅读 1,515 次 评论 0 条

中国游客需锻炼火眼金睛才能避免八十一难,中国游客人在海外旅行被“黑导游”坑的例子屡见不鲜,很多游客为此更是付出了金钱上惨重的代价。

在泰国,据游客任女士介绍,在泰国碰到的一些地陪其实是“黑导”,他们手中拿着探亲签证,探亲证上还盖上“禁止工作”的字样。他们带领着游客购买昂贵的商品,做的景点介绍也不准确。走到半路,假装团费不够,强制要求每个人交钱,接着就拿出一张单子,列出ABC等方案套餐,最低的套餐是人民币2300元。如果遇到警察,他们就会坐到车子的后排,假装是游客。

在日本, 针对中国赴日游客暴增导致“黑导游”泛滥的问题,日本NHK电视台花了很长时间进行跟踪暗访调查,所揭露的问题可谓触目惊心。NHK电视台记者跟踪了多家旅行社的巴士,发现不少中国游客被带去购物的“免税店”,都不是日本一些大商业公司开办的家电商店或药妆店(这些店基本上都可免税),而是被带到很偏僻,平时很少有人知道的大楼里,在那里开设的“免税店”里安排购物,而且事前被告知“这里最便宜最安全”。而这些免税店大多都是中国人和韩国人开的。NHK记者调查了中国游客买的较多的一种健康食品,日本大公司出售的价格,平均每一粒为11日元,而在这些“免税店”里,却高达69日元,也就是说,这些“免税店”的价格实际上比外面的日本正规店的价格高出6倍。一名导游证言:原价只有2000日元的商品,可以2万日元的价格卖给中国游客。

在美国我在X牛报名,6月2日参加了美国东西海岸16日游,在美国的地接共有4人分别为我们做导游。导游推荐自费项目合计每人1千多美元,我参加了大部分的自费项目。最后一项是去奥特莱斯购物,我老年人就不想去了,导游马上露出了一副丑恶的黑导游嘴脸,拿着麦克风威胁道:“谁不去购物,那我就把他扔在途中的加油站,9个小时后再来将你带回,加油站内是否能让你坐9个小时也不知道”。明目张胆地强迫消费。他还说“你们如果不把口袋里的美元花完,就是'戆大'”。

在新西兰, Kuirau Park,一个当地免费开放的旅游景点,到了中国导游这里,变成收费项目;Redwood Forest林间漫步,任何人都可以随便进出散步的地方,一样从免费成为收费;把“指定旅游店”开在偏僻之所,周围绝无他店,一辆大客车拉来,旅游者下车后,绝不作第二之选!

在欧洲,价值1.28万元人民币、行程18天的欧洲“8国超级深度游”,旅行社指定的“全陪”领队兼导游竟然是第一次带团赴欧。导游出境后“现炒现卖”,因此导致一连串“意外”:找不到景点、弄丢客人、甚至忘付饭钱致使游客被扣为人质。客代表李大爷介绍,他们除了团费外,每人还付了147欧元小费。报名时旅行社承诺,将派出在欧洲生活过五六年的导游,“经验丰富”。谁想,刚到达第一站法国法兰克福,游客们就发现领队兼导游李某虽去过两次欧洲,但一次是开会,一次自己旅行,都不是带团,而且几个旅行目的地都没去过。“她到上海才买了本欧洲旅游手册。”整个旅途中,导游“洋相”百出,让他们此行几乎变成“历险”。而且,李某每到一个景点,只顾自己摄像购物。在巴黎,李某还曾擅自离开团队,丢下团员不管。“我们都是自己互相照顾,才能安全回国。”

问题来了, 游客怎样才能练出火眼金睛呢? 其实就是看地接社的资质,也就是是否有当地政府颁发的营业许可证,同样旗下的导游是否具有政府所颁发的导游证。 在出团时就可以问旅行社要取接团导游的信息,其中官方证件是必不可少的一个环节,象征的合法性和专业性。

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具有导游证的热门国家与地区

亚洲代表性大洋洲代表性国

中国(包括港,澳,台地区), 印度,印度尼西亚,,日本,马来西亚,菲律宾, 俄罗斯,新加坡 ,斯里兰卡,泰国,韩国

欧洲代表性国家:

奥地利,塞浦路斯,爱沙尼亚,芬兰,法国,德国,意大利,拉脱维亚,马耳他,荷兰,葡萄牙,塞尔维亚,斯洛伐克,西班牙,瑞典,乌克兰, 英国

非洲代表性国家:

埃及,南非,坦桑尼亚

美洲代表性国家:

阿根廷,巴西,加拿大,哥伦比亚,厄瓜多尔,秘鲁,美国部分地区(根据地区,纽约,新奥尔良,华盛顿)

中东地区代表国家

格鲁吉亚,亚美尼亚,伊朗,以色列,土耳其

 

无导游证热门国家

 

亚洲代表性国家及大洋洲国家

澳大利亚,新西兰

欧洲代表性国家:

阿尔巴尼亚,捷克,丹麦,摩尔多瓦,

美洲代表性国家:

智利,美国部分地区(如西海岸)

切记,海外旅行一定要核对导游的合法性,不法导游做不法的事儿,那也是不稀奇的,在没有导游证的国家与地区,更是要小心。 如果有意外则需保留好出发前签订的协议书,行程表以及旅行中旅行社违约或导游不负责任的证据,向旅行社的质量管理部门投诉。如果旅行社的质量管理部门不能妥善解决问题,就向各省、市旅游局质量管理处投诉。

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