遨游网上线签证频道 承诺拒签退全款

近日,中青旅遨游网正式上线了签证频道,并打出了“99%过签率”、“拒签退全款”的公开承诺,以服务品质谋求在签证市场的突围,使遨游网签证服务在鱼龙混杂的签证代办市场具有显著优势。

遨游网CEO骆海菁女士说,遨游网是一个为游客提供一站式专业服务的在线旅游平台,让游客省钱省心省力,拥有美好的旅行体验,是遨游网一贯的追求。对出国旅游的游客来说,签证是第一道关口,抓住签证就有更多机会为游客提供全流程服务。遨游网依托中青旅30年旅游行业积淀,专注签证服务15年,成功办理高难度签证的案例不胜枚举,常年规范的操作获得使馆信任及认可,入围众多使馆的“优秀合作社”“核心旅行社”名单,并获得与之相应的各项优惠政策,如绿色通道、减免资料、免面试等等。有如此深厚的行业背景,遨游网签证频道具备“站在巨人肩膀”的先天优势。

“在东南亚等短线签证业务上,遨游网注重效率,我们的入台证办理连续蝉联多年销售冠军。在欧美等大签证业务上,遨游网重视保障客人的过签率,这更综合考验签证代办机构的经验和专业水准。”骆海菁举例说:“我们的签证服务人员,曾在2个半月内通过精确计算周密安排,为客人办出法国、埃及、泰国、澳大利亚、印度、土耳其、英国、马来西亚八国签证,也曾多次为曾有拒签经历的客人,再次成功办理签证。我们希望给消费者创造不可替代的价值,而不仅仅是实惠。”

据介绍,遨游网签证服务流程规范,交接清晰,在精细化的流程管理上独树一帜,以欧美大签证为例,通常包括:电话或在线咨询、指导客人准备材料、检查客人提供的材料、翻译、整理、核对材料,预约面试,面试培训,均由高素质的专业人员完成。办理完成后相关资料做到专业销毁,保证客户信息安全不外泄。而此次签证频道的上线,也昭示着遨游网在提供多品类的旅游服务上迈出扎实的一步,夯实了作为主流度假网站的市场地位。

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