一张酒店房卡引发的一系列问题 安全不容忽视

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2016-04-19 07:44 阅读 3,727 次 评论 0 条

和颐酒店女生遇袭一事引发了人们对酒店安全的密切关注和深深的忧虑。作为一名资深旅客,“开房达人”、阅房无数,总结了酒店里面一些隐藏的安全设施和有关人身及财物安全的秘笈,一张小小房卡就有很多学问。

房卡

多数酒店现在都已经放弃机械钥匙,使用房卡开门。但是房卡的安全性其实非常差。

首先,大部分酒店办理入住时会用一个房卡套装房卡,并写上房间号码甚至还附有酒店地址。一旦房卡遗失,犯罪分子就可以大摇大摆地直接进入房间。所以,入住酒店后第一时间应该将房卡套和房卡分离,或者将房间号抹去,防止房卡丢失带来的麻烦。

高端酒店安全隐患 房卡就有大学问

这家酒店的房卡套背面直接就写着酒店名,还有地址和房号。

第二,部分新装修的酒店逐渐开始接受跟apple pay一样用手机开房门,这种安全性要好很多,但是一定要给手机设密码,因为开门的APP同样会提示酒店地址和房号。

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第三,许多酒店的电梯已经采用了门禁安全系统,住客需要刷房卡才能开启电梯到客房区。但不要因为有这种门禁系统就放松警惕。

只有少部分酒店的电梯门禁系统,能够识别房卡对应的楼层,禁止客人到其他楼层;对多数酒店的电梯来说,和本次事发的和颐酒店一样,住店客人的房卡可以到任何楼层。即便酒店有电梯门禁系统,其提供的安全保障也很有限。例如只要有客人刷了房卡,其他伺机进入电梯的客人就可能随意选择楼层。而如果客人入住酒店后选择提前退房,其房卡的电梯功能不能被注销,用已经退房的房卡依然可以随便打开电梯。

第四,注意保护客人的身份信息。

这里谈一下客人遗失房卡后补房卡的流程。虽然严格来说上补房卡需要出示登记入住客人的身份证件原件,但有些酒店本着人性化服务的原则,在补房卡时只验证客人的几项关键的个人信息,例如姓名和身份证号、生日、手机号码或者信用卡号,就可以直接补房卡。因此住店期间要格外注意保护自己的个人信息。

有些旅客入住酒店后,会把登机牌随手一扔,但殊不知有些机场的登机牌安全措施不足,直接把身份证号码和姓名就印在登机牌上,给犯罪分子可乘之机。

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第五,补房卡也要讲学问。

使用房卡的酒店,在补房卡时可以用两种不同的方式补房卡。一种是复制一张跟原房卡一样的信息,这时原房卡依然可以使用(行话称为duplicate);另一种是直接刷新一张信息完全不同的房卡(new),同时注销之前遗失的房卡。

如果确定房卡遗失,务必通知前台按照遗失方式补房卡,不要怕挂失房卡收费而因小失大;如今大部分高星级酒店的房卡也不再收遗失罚金。(悄悄告诉你好多老住酒店的人都收集房卡)

客房内安全

虽然没有必要每次入住酒店都要去看“紧急逃生路线图”,但是知道这张图在哪还是很有必要的——这张图基本上都会在房门的背面。同样,紧急逃生时使用的照明电棒,基本都会在床头柜下面,必要时要知道去哪里找。

上面已经提到了房卡的种种不安全,但其实还忽略了一种可能,就是前台员工偶尔失误会把已经住了人的房间再分配给另外一个人(行话称为双卖,double sold),而且这种你正在洗澡时,别的客人打开房门一头雾水的概率其实还不低。所以进入房间最好使用房间的防盗链将房门反锁。

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部分高级酒店的卫生间里面会有为如厕或洗澡时突发心脏病的客人设置一个红色紧急呼叫按钮,按照酒店的安全手册,一旦按下这个紧急按钮,酒店总机必须回拨电话确认安全;如回拨时无应答,酒店会视情况破门而入。所以这个紧急按钮,有的时候能救你一命!

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财物安全

有些高级酒店房间内会有一个密码保险箱,保险箱大到甚至能放下笔记本电脑。但这种保险箱实际上只能防君子不能防小人,酒店礼宾部一般都会有个机器很轻松地为忘记密码的客人打开保险箱。如果酒店管理不善,实际上这个保险箱对酒店员工来说就是“皇帝的新衣”;而对技艺高超的盗贼,这种保险箱也不难攻破,所以对房间内保险箱里面财物的丢失,酒店往往不负责。

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所以不在酒店房间时,应把十分贵重的财物交给前台,放在前台的保险箱里面保管;此时酒店也对放在保险箱里面的财物负责。

公共区域安全

国外许多身处闹市区、治安欠佳区域的酒店,往往会在晚间开启整栋的门禁。晚间只有正门可以进入酒店,同时需要刷房卡或者通过门禁语音系统请求前台开启门禁。在治安不佳的地方,应该尽量选择有这种门禁系统的酒店。

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同时,从下车到酒店大堂这几步路往往是窃贼下手的最佳时间,可以选择将贵重财物交给酒店门童搬运,他们不仅有经验,而且会对财物安全负责。

大堂是酒店人流最密集的地方,虽然有保安但是仍然有许多安全隐患。近年来有部分高端酒店选择将大堂设在非首层的其他楼层,甚至是顶层,客人换乘客房区电梯也是有安全考虑。

总结

整体来说,一座上百间客房的酒店的安全漏洞,要远比你能想到的多很多。所谓“君子不立危墙之下”,一方面尽量选择连锁品牌酒店减少安全隐患,但哪怕是连锁酒店的高端品牌也不能完全避免各种安全隐患。出门在外多分小心,家人少份牵挂。

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