Thomas Cook 全球旅游度假报告

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2017-07-14 00:47 阅读 716 次 评论 0 条

2017年7月,全球领先的休闲度假集团Thomas Cook Group首席执行官Peter Fankhauser携首个《Thomas Cook全球度假报告》来华布局全新旅游市场战略。此次来华,Peter将会和Thomas Cook托迈酷客中国同仁以及战略合作伙伴复星集团一起参考全球大数据,对比中国市场动向,开拓全新的战略计划。其中包括了Thomas Cook将在华扩张体育主题游,为更多的球迷带来新的旅行体验;深化和Brand USA美国旅游推广局全球客源国的合作,开发全新的旅行主题;进一步推广精品小众的旅行目的地等。

Thomas Cook Group首席执行官Peter Fankhauser表示“随着中国的消费升级,中国客人日益成熟的独家观念已经趋于追求品质化、个性化的变革,中国庞大的旅游市场追求更加有特色的产品和优质服务。Thomas Cook这份全球度假报告将帮助托迈酷客在华更好地预测和洞悉市场需求。”

与复星协同壮大

在此次访华行程中,Peter还将和复星集团董事长郭广昌先生聚首上海,进一步商讨Thomas Cook在华的战略合作计划。Thomas Cook的品牌定位在中高端市场,旨在为客户提供个性化的定制旅程,而复星集团的入股无疑让这个品牌更加符合中国人的消费习惯。复星的投资管理让Thomas Cook更有信心和影响力去推广自有品牌的航线、度假村和酒店、独家主题度假产品,有助于立足于世界上最大的同时也是增长最快的旅游市场。

复星集团董事长郭广昌先生表示:“Thomas Cook 托迈酷客的成长标志着复星旅游生态圈的初步成型。复星集团将围绕全球家庭客户幸福生活方式的需求,整合旗下旅游度假、生活方式、休闲娱乐等领域相关产业的资源,嫁接更多中国动力,进一步发挥Thomas Cook Group的协同效应。“

解析消费升级后的旅行者

《Thomas Cook全球度假报告》中将升级后的消费群体重新划分成了五个层次。其中特别将家庭出游区分为25-44岁之间和45-54岁两个群体,虽然同为家庭出游,但是却有着截然不同的旅行理念。报告中指出,25-44岁较年轻的消费者称之为“奋斗者”,他们更偏向于亲子旅行产品,偏爱短途旅行而对许多当地文化并不是那么看重;而45-54岁之间的有了比较稳定可靠的经济能力的消费者则比较看重旅程的质量,他们更偏爱于长途深度的旅行。

透过Thomas Cook全球的16个客源国,有超过68%的年龄层在18-24岁之间的年轻群体更加习惯于用手机、平板等电子产品在线上定制旅程,这将会对Thomas Cook的线上服务带来新的挑战和机遇。相比于全球其他市场的客人,中国消费者更依赖于线上平台的体验,Thomas Cook 托迈酷客在中国一直坚持使用线上平台和客人沟通,最大程度整合资源服务客人。

这份首次发布的度假报告不仅分析了当今世界的旅行状况,也在最大程度上帮助Thomas Cook集团更好的了解消费者的旅行需求、对目的地的选择等,从而做到为所有的客户定制更加适合自己的独家旅程。

深挖独家旅行体验

为满足中国旅游市场的创新性和差异化需求,Thomas Cook 托迈酷客为中国客人特别设计了众多独家主题旅行。其中不仅包含了兴起的体育主题游,对人气目的地的重新挖掘,还有众多小众度假目的地的路线。这些路线依托着Thomas Cook自有品牌的飞机、酒店和地接资源,甚至沿袭了Thomas Cook Group的优秀合作,将最好的旅行体验带给中国。

Thomas Cook特别与英超、西甲、ICC足球国际冠军杯、F1、温网、赛马、高尔夫等著名体育赛事合作成为官方旅游供应商。在下一年的战略计划中,Thomas Cook也将主要扩张体育主题游。随着英超新赛季的来临,Thomas Cook将借鉴之前与ICC和曼联的合作经验,开发出更合适球迷的全新产品,力求带给球迷们意想不到的惊喜旅程,更能带领中国球迷亲临现场感受足球的魅力与热情。

Thomas Cook集团与Brand USA有长达四年的合作关系,而今年也是中国市场第一次加入全球合作计划。在《Thomas Cook 全球度假报告》中曾明确表明长途旅行市场将持续增长,而2017年夏季美国的预定量将达到10%,波士顿、洛杉矶的机票预订量都在同比大幅度增长中,奥兰多也位居预测2018夏季最热门的目的地的榜首。由此可见,Thomas Cook 与Brand USA的合作将会重新把美国这个目的地推向一个新的高度。近日Thomas Cook托迈酷客与Brand USA携手发布焕新旅行主题“心之所向无往不至”,这一全新主题将面向Thomas Cook全球主要客源地发布,凸显了文化和自驾主题,邀客人去超越自我,随心而行,尽情玩乐,探索未知,释放天性。

为迎合现今大多数中高端客户越来越多地向往小众目的地的想法,Thomas Cook托迈酷客更在过去的一年中致力于推广摩洛哥、纳米比亚、坦桑尼亚等在内的精品小众城市。例如,前不久更是邀请了知名旅行博主蕾拉小姐共同举办了“首席体验官”活动,从百位候选者中选出三位旅行者和蕾拉小姐一同去体验非洲风情,充分迎合现在的旅行趋势从而达到推广小众城市的目的。

Thomas Cook在一百多年后回归中国,不同的是,这一次是与复星集团达成战略合作真正打入中国市场。而Thomas Cook进入中国市场标志着这个市场正在走向成熟。在历经了176年的起起伏伏后,重回行业之巅。如今的Thomas Cook已经拥有了16个国际市场、180个自有酒店品牌、94架飞机,更是拥有了1900万的客户群。Thomas Cook想要给客户一个不同的世界,联结所有人的生活,让旅行变得纯粹。

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