Google董事长为Fight Search辩护

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2014-10-18 22:05 阅读 1,073 次 评论 0 条

Google的董事长Eric Schmidt称该公司一直在其整体的搜索业务和机票搜索产品方面做出努力

  本周在德国的一次主题演讲中,Schmidt对来自音乐软件和硬件制造商Native Instruments的观众承认,机票和旅游产品搜索的深度功能 非常复杂

  Schmidt举了一个例子,比如客户要求显示能去到十二月份很温暖、可以潜水的地方,机票价格在300欧元以下的航班,他说:

  Google需要知道300欧元以下的航班、冬天很温暖的目的地、哪些地方靠近水还能看到很酷的鱼。这本来是三类不同的搜索,但是需要同时进行来得到正确结果。

  他随即承认:

  很遗憾,我们现在还解决不了这个问题。

  Schmidt没有提到Google最终会如何解决这个问题,不过该公司以7亿美元收购ITA Software应该不只是为了做一个机票搜索引擎。

  不过我们无法知道更多。

Google董事长为Fight Search辩护

  谈到Google之前对机票搜索的投资时,Schmidt说道:

   我们展示了许多其他网站的链接,用户需要再次输入他们的搜索请求。我们发现了许多重复的搜索,显然可以看出用户的体验不佳。人们希望快速获得直接的答案。

  因此我们推出了Flight Search,现在用户可以在搜索结果页面快速比较不同航空公司的价格和时间。

  2011年9月,即美国政府批准Google对ITA Software 的收购案四个月之后,Google Flight Search正式推出。

  由于对Google在旅游分销和营销生态链上的整体定位的担忧,可能Google的关注点仍在发生转移,无法专注于Schmidt所梦想的更好的旅游搜索创新。

  Schmidt在演讲中批评了某些公司,他们一直认为Google凭借在互联网的重要地位,在每年几百万的旅游搜索领域不应涉足太多或是转变角色。

  关于对问题提供直接结果一事是Google被向欧盟提出的投诉的核心话题。

  Expedia、Yelp和TripAdvisor等公司称这夺走了他们网站的流量,伤害了他们的业务。他们更愿意回到一个页面只有10个链接的时候。

  他接着说自从推出Google Flight Search之后,现在这些网站实际上从Google获得了更多流量(显著增长)。

  这说明,其他网站获得的流量不能作为Google的成功的主要衡量标准,因为搜索引擎的目标是尽快为用户提供相关结果。

  简单来说,我们为用户提供搜索结果,而不是网站。这是我们过去十年所有努力背后的动机。

  Schmidt称,2010年秋天在ITA收购案中的形成的反谷歌联盟FairSearch中的大部分成员仍然占据了美国在线旅游市场的大部分份额。

  这很有讽刺意味,四年前,这些公司对美国司法部投诉称Google的Flight Search功能会破坏竞争,但事实上根本没有这种情况发生。

  Google Flight Search对旅行者提供了很实用的帮助,也没有替代掉现有的旅游公司的角色。(Zoe 编译)

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