加拿大旅游局 【加拿大旅游局高平:借网络精准促销自由行游客】

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2014-11-17 12:11 阅读 978 次 评论 0 条

6月5日,一档旅游视频节目《周游加拿大》在爱奇艺网站播出,加拿大温哥华市旅游大使、著名唱作人曲婉婷在首期开播特别节目中担任主持人,邀请观众跟随她的脚步,发现加拿大激动人心的户外运动、独树一帜的自然美景、令人垂涎的美食美酒、别具一格的国家文化、潮流尖端的时尚文化……据了解,这也是加拿大2014年推出的重要旅游宣传活动,就此,记者采访了加拿大旅游局中国区首席代表高平。

 

“与家人和朋友共同旅游的自由行游客在中国旅游市场呈现显著的增长趋势,《周游加拿大》所将呈现的内容即是这类旅行者所寻求的度假体验。我们将提供更加生动与娱乐性的旅行指南,满足中国自由行游客的信息需求,探索加拿大四季皆宜的目的地。”高平首先向记者介绍了制作《周游加拿大》系列节目的初衷。他介绍说,《周游加拿大》将在每周四播出,节目内容分为三大类型:目的地节目——通过自创节目内容对热门旅游目的地进行真实报道,探秘加拿大缤纷多彩的旅游主题;每两周一期,每期20-30分钟。精彩集锦——采用多角度素材,以不同主题全方位展示一个趣味无穷的加拿大,比如“不容错过的5道加拿大美食”或“加拿大女孩教您冬季时尚”等;每两周一期,每期5-10分钟。流行话题——根据热门话题制作轻松短片,在影片中感受加拿大式“幽默”;每月一期,或根据观赏者反馈增加播出频率。

 

在谈到为何选择网络平台这一新媒体时,高平认为,越来越多的中国游客愿意到国外旅游,习惯于从网上获取旅游信息、预订旅游行程。他说:“2012年和2013年,加拿大和旅游卫视合作播出了‘加拿大你来代言’节目,获得固定收视人群约150万。我们发现有几集节目曾在网上播出,获得了200万次左右的点击量。这说明在网络平台上收看电视或视频节目逐渐成为一种趋势,正是这一发现促成了我们和爱奇艺的合作。”据介绍,除了爱奇艺,《周游加拿大》节目还将在加拿大官网、优酷、百度视频等网站上播出。除了观看者数量优势外,高平认为网络视频节目可以让观众参与进来,即时发表看法,提出建议,而加拿大旅游局则可以根据他们的意见随时调整节目的内容,“视频节目中谈到的相关旅游产品和旅行社、酒店等都会在加拿大官网上进行链接,游客可随时点击预订节目中感兴趣的产品。”

 

加拿大旅游局将此次推广定位为“精准促销”,主要面向20-45岁之间、喜欢自由行的游客。高平说:“通常选择自由行的游客中许多人都曾有过出国旅游的经验,更注重产品的特色。”近几年,中国赴加旅游人数增长迅速,去年为35万人次,从今年前两个月的数据来看形势也非常喜人,都有30%以上的增长,预计2014年全年可达到40万人次,且自由行游客比重逐年增加,已占到总数的45%,而团队比例则下降为25%。高平说:“针对变化的旅游市场,加拿大旅游局近年来调整简化了签证政策,推出了10年多次往返签证政策,今年2月以来,政府又调整了签证费用,多次往返签证费用和单次签证费用相同,因此,游客在申请签证时,签证官会默认为游客申请的是多次签证,就会根据护照的年限给予相应签证次数和年限。这大大简化了中国游客的出行时间成本。”

 

当记者问到随着自由行人数的增加,语言障碍是否会降低中国游客出行的质量,加拿大如何提高对中国游客服务质量时,高平笑道:“这一点完全不用担心。加拿大约有130多万华裔人口,他们都能讲流利的中文,若游客遇到困难我想他们会很愿意帮忙。此外许多餐馆、购物商店、旅游景区都有讲中文的员工,我们在主要景区都准备了中文手册,配有中文电子解说设备,只要调到中文频道就可收听到详细的中文介绍。”高平建议第一次出国旅游的人可以选择跟团游,“可以游览加拿大旅游标志性景区景点,对加拿大有一个大致了解。第二次游览就可选择自由行了。”高平大力推介自驾游产品,他介绍说,在加拿大租车非常方便,可以先在中国国内通过赫兹等大的国际租车企业预订,在加拿大机场就可提车,配备的车辆大多装有中文GPS导航系统,是游览加拿大不错的方式。

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