洛杉矶旅行社机票 美国3500美元机票错卖200美元,遭哄抢!

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2014-11-18 14:25 阅读 1,273 次 评论 0 条

圣诞节后第一天,一些美国消费者获得了一个意想不到的“圣诞礼物”——美国达美航空公司的网站系统闹出乌龙故障,大量超低票价流向市场,比如纽约到洛杉矶的东西海岸往返航班,居然只要40美元。达美航空表示,将不会撤消这些超低价机票。

周四下午,达美航空宣布,网站系统的技术问题已经得到解决,票价已经恢复到正常水平,另外,对于技术故障中售出的超低价机票,将承诺执行,不会收回。

达美航空的发言人班斯特(Trebor-Banstetter)对媒体说:“周四一段时间内,达美航空官方网站和其他订票渠道中,机票价格错误显示,一些消费者买到了超低价机票,目前问题已经解决,显示的已经是正确的机票价格。”

达美航空没有给出这次技术故障的具体原因。

美国航班和机票查询网站Airfarewatchdogs表示,达美航空在故障中售出的机票价格,低得出乎意料,比如纽约到洛杉矶的往返航班,只需要40美元,另外从洛杉矶到夏威夷的一等舱往返航班,竟然只需要200美元。

以往,从纽约到洛杉矶的经济舱往返航空,售价为400美元甚至更高,在故障中买到机票的消费者,相当于打了一折。另外,达美航空官网查询显示,一月份第二个星期,从洛杉矶到夏威夷的一等舱往返航班,售价为3500美元,上述200美元超低价机票,价格仅为正常的6%。

上述查询网站的创始人霍比克(George-Hobica)表示:“航空公司一般雇佣了价格分析师,专门关注竞争对手的机票价格,并据此适时调整自身价格,达美航空这次闹乌龙,有可能是一个价格分析师输入了错误的数字。”

霍比克介绍说,许多航空公司使用的机票价格调整软件,并没有对输入的数值进行安全性审核的程序,这使得航空公司有时候发生乌龙事故,尤其是在航空市场旺季期间。

就在九月份,美国联合航空公司也闹出一个类似的乌龙事件,官网销售的一些机票,最低价仅为5美元。

值得一提的是,达美航空此次执行“乌龙价格”的做法,和沃尔玛形成鲜明对比。11月初正值圣诞购物旺季,沃尔玛网站也发生了一次价格乌龙事件,平日销售2000美元的电视机,标价仅为200美元,还有一些显示器的价格仅为10美元。许多消费者在沃尔玛网站抢购低价商品,然而事后沃尔玛宣布,将会撤消这些价格错误订单,并向受到影响的消费者赠送10美元的代金券,作为补偿。

 

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