同程出境游叫板途牛:12个月全面超越途牛

12月2日,同程旅游出境游事业部CEO柳青向途牛公开发出了一封《挑战书》,宣布同程旅游出境游业务将用12个月的时间从业务规模上全面超越途牛,并与途牛“约法三章”。

柳青在《挑战书》中表示,“鉴于途牛在出境业务上的垄断手段和狂妄自大,在此我代表事业部所有伙伴向途牛发起挑战:同程旅游将用12个月的时间从业务规模上全面超过途牛出境业务,2015年将服务超过100万人次,并且投入少于途牛。”

同时,柳青还在《挑战书》中提出要与途牛“约法三章”:双方可以进行基于消费者满意度基础上的让利和价格战,但不得进行以欺骗消费者为目的的零负团费竞争;双方可以进行基于商业智慧的广告PR战,但不得进行无底线的有损行业形象的漫骂和人身攻击;双方可以进行基于人才价值最大化的人才战,但不得进行以损害员工长远发展和挖人不用当摆设的恶意竞争。

柳青表示,《挑战书》是针对途牛一再的挑衅行为而采取的反击措施,并非有意制造紧张气氛。同时,他也强调,即便没有途牛的挑衅,出境游明年实现倍增也是同程的既定目标,全面超越途牛也在计划之中。“未来一年内,同程旅游出境游将在价格、服务质量上树立一个行业新标杆,全力打造服务更优、品质更好、价格更低的出境游服务”。

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