制裁阴云下的俄罗斯OTA们还有哪些机会?

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2015-01-15 04:37 阅读 1,183 次 评论 0 条

2014年后俄罗斯的旅游业将会脱胎换骨,这话一点不假。这一年发生的诸多事件或许会彻底改变俄罗斯的整体经济局面,旅游业会首当其冲受到影响。2014年旅游旺季已过去,Excursiopedia网站创新部副总裁Valentin Dombrovsky 在此对今年俄罗斯旅游行业的重要事件及结果做一分析回顾。

今年一开年,在线旅游行业便爆出了重磅新闻,俄罗斯最重要的在线旅游企业之一Eviterrra与其票务中心Avia产生了纠纷。这一事件在当时成为了俄罗斯各大媒体的头条,主流电视台也对此进行了重点报道。整件事对俄罗斯在线旅游企业的声誉造成了影响。幸运的是,目前为止此事件未导致有任何法律对在线旅游业施以限制。Eviterra与Avia票务中心的纠纷仍在法庭审理过程中。

索契冬奥会

于2014年2月在索契举办的冬季奥运会可以说是昭示着“新俄罗斯”时代的到来,意在展示俄罗斯的热情好客。总体来说此次冬奥会较为圆满,俄罗斯政府希望将索契打造成“世界级度假圣地”,吸引来自全球各地的游客。

政治制裁

“谁是克里米亚的主人?”这个问题在2014年3月成为一块试金石,之后顿巴斯战争爆发,俄罗斯与欧洲各国以及美国的关系也变得越发紧张,欧洲国家以及美国对俄罗斯采取了一系列制裁。

政治影响着经济,旅游业对政治动向尤其敏感。旅游业需要一个开放的世界,界限越少,机会就越多,种种限制只会使行业内的所有人受伤害。俄罗斯卢布兑美元与欧元的汇率下降了20%至25%,这也使得俄罗斯人去欧洲和美国旅游的费用昂贵。俄罗斯旅游部门正在想办法提高入境游客的数量,同时努力吸引更多来自亚洲的游客。

还有一件事值得注意,那就是俄罗斯廉价航空公司多布罗列特航空公司开始营业。这家航空公司是俄罗斯国营航企俄罗斯航空公司的附属企业。俄罗斯一直在期待能有票价更实惠的航班,而多布罗列特航空公司则成为了所有人的希望(俄罗斯航空公司的官员称多布罗列特将在竞争中“势如破竹”)。

但据可靠消息称,多布罗列特航空必须开通前往克里米亚的航班,这是一项政治任务,这使得欧盟对其实施了制裁,因此多布罗列特航空只好取消了租赁波音客机的合同。目前俄罗斯航空正计划重新启动一家廉价航空,并将其取名为“Pobeda”(俄语“胜利”的意思)。

自2014年3月后政治形势便一直影响着俄罗斯经济情况,尤其是俄罗斯的旅游业。

旅行社的状况

一切始于7月16日旅游公司“Neva”的倒闭,这家公司在圣彼得堡赫赫有名,并且在整个俄罗斯都是知名的旅游企业。7月、8月以及9月相继有多家旅游公司倒闭。

这些旅游企业倒闭的主要原因是出境游客量的下降,而这又要归结于多重原因,包括警务人员限制出国以及卢布汇率下降导致的出境游费用昂贵。一些旅游公司宣称其出境游客数量减少了30%,这在俄罗斯竞争激烈的环境中,是一个相当大的跌幅。

某种程度上来说,俄罗斯的旅游公司以类似建造金融金字塔的模式来运作:它们提前预订大量航班座位,并用客户支付的旅游套餐费用来付款。市场处于上升期时这种模式相当有效,但市场低迷时就会出现问题。

总体来说,基本因素仍将在决定人们出游方式时起到更大的作用。破产事件会渐渐被遗忘,但经济与政治因素会一直持续,并在明年决定俄罗斯人出游的习惯。一些旅游公司已在努力采用新技术来获得竞争优势。Inna旅游公司于今年7月启动了一个动态旅游套餐的搜索引擎,名为Bookinna。其公司IT总监里奥尼德·普斯托夫说:“我们是俄罗斯的旅游公司中,首家向旅游代理提供动态旅游套餐的企业。在这个引擎上,可搜索全球分销系统给出的定期航班信息以及国际酒店巨头提供的房型库存信息,从而可以实时创建旅游套餐产品。这样的方式能使交易中的各方均面临最小化的商业风险。这正是目前不稳定的形势下市场真正需要的。”基于对欧洲市场的数据观察,市场上多数公司看好动态旅游套餐的前景。传言称有几家大公司已经有动态套餐整合项目,但由于市场问题而暂时停滞。

对Ostrovok.ru旅游电子商务网站的投资

Ostrovok公司(据说是俄罗斯资金最雄厚的在线旅游代理公司)的一名联合创始人基里尔·马卡林斯基于5月离开了公司。之前还发生过更令人震惊的事,那就是报道所说的通用催化风险投资公司和Accel合伙人风险投资公司撤走了其于2013年年初向Ostrovok投入的2800万美元资金。

不过6月Ostrovok.ru又为Vaizra风险投资公司筹措到1200万美元的资金。后者是由俄罗斯最大的社交网站VK的联合创始人列弗·列维夫和亚切斯拉夫·米里拉什维利创办的一项风险投资基金。

通用催化风险投资公司的总经理及联合创始人乔尔·卡特勒在一次新闻报道中称,该公司撤出资金的原因是“在某些事情的做法上有分歧”。而这样的回答并不能说清楚问题。

在俄罗斯在线媒体“扎克伯格即将呼叫你”的一次采访中,Ostrovok的首席执行官塞尔吉·法古特称,投资者此前并没有为公司设定明确的关键业绩指标,但又突然要求获得公司无法提交的“业务情况和财务报表”,从而导致关系破裂。

采访还谈到了投资者坚持要求缩减成本和投资者与公司创始人之间存在的一些误解。似乎这其中还有许多秘密并未公开。这是否会影响美国投资者对俄罗斯创业公司的信任还有待观察。

《个人数据法》颁布

七月份俄罗斯议会颁布了一项《个人数据法》,称国外互联网公司应该在俄罗斯境内保存俄罗斯用户的个人数据。关于这项法律尚存在很多争议。

此外,该法律不仅面向国外公司,还将管辖使用Amazon等网络服务的俄罗斯公司。也就是说,这项法律使得Booking.com、Airbnb和Google、Facebook、Twitter等众多公司无法在俄罗斯运营。

这项法律将从2016年9月起生效(关于其生效日期也有许多争议)。假如真的实施了,我们将看到“俄罗斯超级防火墙”的诞生。当然,许多考虑在俄罗斯市场投资的公司可能会继续观望事情的进展。

初创企业的市场增长

俄罗斯政府于2013年发起的网络计划发展基金(IIDF)在2014年有非常活跃的投资活动。该基金负责人基里尔·瓦尔拉莫夫表示:这项1.3亿美元的基金由俄罗斯政府和一些未公布名称的俄罗斯企业支持。

IIDF的三个月加速器可能是欧洲一年内投资创业公司最多的一个项目。前四批共投资约120家创业公司,而此基金的目标是投资至少400家公司。当然,IIDF也投资了一些在线旅游公司。值得一提的有以下几家:

My Hotel Tools为希望降低在线资产管理成本的小酒店业主提供快捷有效的解决方案。其产品的主要功能在于能够为酒店团队提供易于使用的工具包,价格只相当于一个房间一晚的住宿费。上个月该团队在IIDF的加速器计划中获得了强劲的市场拉动和销售方面的重大进展。

Fingerpost作为首个区域性团队加入了IIDF。他们专注于本地旅游市场的发展以及提升在线支付的客户体验。作为东西伯利亚的线下旅游领导者,该公司计划推出俄罗斯度假旅游在线竞价的交互平台。该团队经过几次在线拍卖测试后,找到了扩大业务规模的新方法并已做好开拓市场的准备。、

IIDF还曾投资过Weatlas、Voxxter和2do2go。这些公司创造了旅行计划、消费、休闲景点的新体验。2014年Weatlas获得了100万美元融资,包括Run Capital风险投资基金的60万美元投资。Run Capital由俄罗斯最大的现金终端网络Qiwi的创始人安德里·洛玛宁科创办。

IIDF各企业随访人员塞姆扬·福明说:“我们应该关注旅游行业的公司。我们相信俄罗斯的旅游市场正在演变,并且消费者愿意使用我们开发的工具。自由行是一个全球化的趋势,我们一定不能错过。”

对Jetradar和Travelata的投资

在被负面报道包围的情况下,Travelata和Jetradar(在俄罗斯称作Aviasales)获得融资算是黑暗中的一点微光。值得注意的是这些公司不同的市场策略及其应对不同趋势的方式。

Travelata试图利用1200万美元的融资促进在线预订的套餐产品的增长;而Jetradar则利用来自Itech风险投资公司的1000万美元,让更多的用户能独立地在线预订机票。除Aviasales品牌之外,Jetradar还开发了酒店元搜索网站Hotellook和其附属的在线旅游计划整合器Travelpayouts。

结论

2014年对俄罗斯经济和在线旅游行业来说是艰难的一年,并且有迹象表明艰难的形势还将继续。那么俄罗斯在线旅游公司还有哪些机会呢?

把握入境旅游的增长机会。各级部门都在讨论可能促进入境游客增长的创新措施。俄罗斯游客在国内旅行的需求非常巨大,大家对此情况早有了解。也许我们会看到奇迹的出现,危机过后便是凤凰涅槃。

国外业务的扩张。Onetwotrip、Jetradar和App in the Air等公司正在探索向国外扩张的机会。尽管App in theAir规模相对较小,但其大多数用户都在美国;而相对较大的Onetwotrip和Jetradar则更依赖于国内市场。当然,虽然这些公司有着雄厚的资金以及优越的市场地位,要在全球范围内与大公司竞争仍将非常困难。

Excursiopedia希望把握住这两大机会,看到俄罗斯市场的潜力并努力提供在线目的地旅游和活动,同时也在新欧洲市场和美国寻求机会,两种方式的结合将会令我们脱颖而出。(文/孙宗洵)

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