洛杉矶贴心服务中国客 让中国游客感受“年味儿”

  近年来,随着人们生活水平的提高和观念的转变,利用春节假期走出国门,已经成为越来越多国人庆祝这个农历新年的方式,徜徉异域风情,休闲观光购物,让春节充满“洋”味道。与此同时,众多热门旅游目的地也在适应着这个转变,为中国游客提供细致入微的配套服务,举办形式多样的庆祝活动,意图撬动大市场,念好春节生意经。

  胡女士春节前拿到了有效期10年的美国旅游签证,心情轻松了很多。连春节假期在内,这次她只有10天时间在美国西部观光,可景点这么多,10天哪里够?现在有了10年有效签证,她准备多来几次,每次玩得悠闲些。

  中美两国去年达成旅游和商务签证10年有效的协议,这对想来美国的中国公民是个大好消息,各方普遍预计中国赴美人数将进一步上升。正巧今年又赶上中国中小学史上最长寒假,不少中国父母利用寒假带孩子赴美观光。

  中国游客不断增长乐坏了“老美”。美国前驻华大使骆家辉在任时曾为推动中美延长商旅、学生签证期限付出努力,近日他在接受记者采访时说:“中国游客增加对美国经济有益。中国游客在美国需要住旅馆、到餐馆吃饭、买东西,这些都会增加美国的就业机会。”

  中国游客购买力强,被戏称为“会走路的钱包”。据美国加利福尼亚州旅游部门统计,2013年中国游客在加州的消费总额达19亿美元,预计2014年有所上升。新签证政策实行后,随着中国访美人数进一步增长,消费额很可能继续上升。

  除游客观光、学生留学外,中国企业增加在美投资也是“老美”喜闻乐见的现象。大型项目包括绿地集团在洛杉矶市区投资10亿美元开发房地产项目,福耀玻璃在俄亥俄州投资3.6亿美元建汽车玻璃生产项目。不少中国人在美国花数百万至数千万美元购买房产。因此,在中国赴美商旅人员、学生增加的同时,中国资金也不断流入美国。中国工商银行开办了工银美国账户业务,在中国存入美元,到美国后既可取现,也可写支票、刷借记卡。

  洛杉矶是中国游客美国行的热门目的地之一,当地商家积极准备迎接更多中国游客。洛杉矶旅游会展局甚至举办了“中国,我准备好了”培训项目,指点商家如何更好服务中国顾客。

  玛丽安是亨廷顿朗廷酒店的团体销售部经理,为更好了解中国客人的习惯,她参加了“中国,我准备好了”培训班。通过学习,她了解到中国客人的房间最好配备烧水壶、方便面和筷子,酒店还应该为中国客人准备中文地图,中国人用微信而不是推特和脸书,中国人用百度而不是谷歌……

  位于大洛杉矶地区的南岸广场购物中心是美国年销售额最高的商业零售场所,也是美国西部最大的高端购物中心。颇有远见的南岸广场是最早接受银联卡的美国商家之一,而且推出了刷银联卡1000美元以上可返券50美元~100美元的优惠措施。

  为了使春节期间来美国的游客感受到像在中国一样的浓浓“年味儿”,南岸广场还在春节前后十几天推出一系列庆祝活动。现场演出、图片展览、抽奖等活动搭配着金羊、红灯笼等中国新年传统装饰,让中国游客可以在海外过个“洋气”的羊年春节。

  洛杉矶市市长贾塞提不久前接受记者采访时说:“洛杉矶市非常欢迎中国游客,我们的城市应该算是一个已经为中国游客作好准备的城市。”(薛颖)

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