昨日，携程、驴妈妈、同程、途牛国内4家OTA在北京召开“尊重服务、体现价值导游点评奖励发布会”，意在通过导游点评奖励制度推动导游的良性发展。

目前4家OTA均展开导游点评服务，以携程为例，今年起携程将全面实施金牌导游领队、金牌跟团线路的评选，未来将推进领队导游信息透明化。携程国际旅行社执行总经理姚欣玉表示，目前已经产生一批明星导游团队，不少旅行者甚至“看人报团”。

此外，途牛CEO于敦德在会上表示，未来三年左右，途牛的导游点评将覆盖1万名导游，并根据用户点评进行评选，最高奖励每团1000元。同程旅游网的导游点评奖励系统分为评价体系和奖励体系，通过游客点评和游客回访、单团奖励和年度奖励对导游进行评价和奖励。驴妈妈旅行网总经理曾俊也表示，目前驴妈妈对国内跟团导游、出境领队都有评价系统和管理措施。

实际上，导游直接影响了跟团游的品质，但导游服务一直以来都是中国旅游市场的老大难问题，解决了导游问题，OTA们的跟团游质量也将随之提升。业内人士指出，未来OTA也需要增加导游点评系统中的导游数量，实现全面覆盖。