4月份美航企航班准点率提高 旅客投诉增多

  【美国旅游新闻网】2015年6月12日消息:据《今日美国》报道,6月11日美国交通运输部(DOT)发布报告显示,4月份大型航空公司的航班准点率提高,航班取消率有所降低。

  根据报告,4月份的平均准点率(计划时间15分钟内到达)为81.8%,高于3月份的78.7%和2014年4月份的79.6%。

  在被统计的航空公司中,4月份准点率最高的航空公司为、阿拉斯加航空和,准点率最低的航空公司为、和支线航空公司Envoy。

  4月份仅出现一次长时间机坪延误――美3220号航班在4月17日因备降延误了4个小时。

  DOT还追踪了长期延误的航班(指一个航空公司半数以上的航班在两个月内延误至少30分钟),4月份长期延误的航班均为精神航空的航班。

  除准点率外,4月份美国国内航班的取消率为0.9%,相比3月份的2.2%和2014年4月份的1.1%均有所改善。

  4月份航空公司处理行李不当率为每千名乘客2.93件,低于3月份的3.42件,但微高于2014年4月的2.9件。

  DOT在4月份共收到1415条消费者针对航空公司服务的投诉,低于3月份的1733条,但高于2014年4月的1259条。(李晓燕/编译)

  

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