为何航企广告规避安全话题?

《为何航企广告规避安全话题?》

  图:旅客们站在华盛顿杜勒斯国际机场主航站楼内。 

   据《时代》报道,纵观当下航空公司的标语,你或许会发现一个共同的趋势:很少有航空公司会在其标语中强调安全。达美航空的“持续攀升”、美国航空“新的美国正在到来”和捷蓝航空“你是我的全部”――在这些航空公司的标语中都未曾提及安全。

  以前并非这样。在20世纪二三十年代,航空产业仍处于初期的时候,安全这一话题曾经常出现在航空旅游的广告上。当时航空公司需要努力说服旅客去尝试这种安全性未经证实的旅行方式。

  这种趋势一直持续到20世纪80年代末,当时有恐怖分子威胁要将飞跃大西洋的若干架飞机作为袭击的目标,泛美航空因此刊登了让乘客安心的广告。然而,1988年泛美航空103航班的致命爆炸事件最终证实了航空安全威胁的存在。此次空难共造成机上与地面270人死亡。

  航空安全专家格伦温(Glen Winn)表示,泛美航空遭受的袭击,最终让航空公司停止了有关航空安全的炫耀。他说:“泛美航空在广告中称他们不仅是最安全的,也是最有保障的,这才导致了103航班空难。至此,航空公司对其一言一行都颇为谨慎。”

  自那以后,安全话题便完全消失在航空公司的广告里。而且当航空公司被要求在飞机上做安全演示时,总是努力让其变得更有趣,改进机上安全视频,将命令式的安全准备简报变成教育性质的音乐短片。

  为什么会发生转变?没错,全球的商业航空每年的死亡人数已经下降了。但是却没有航空公司能够保证乘客完全免于伤害。过去几个月里发生的数起备受瞩目的空难,都给乘客带来极大的不安。航空公司已经发现,把“安全”字眼加入公司标语或者商业广告上,并不会使乘客安心,反而会提醒他们下次旅行有可能会带来危险,即使那种几率很小。

  某航空销售公司销售董事长安迪・曲雀罗(Andy Trinchero)说:“当你谈及安全时,你就给人带来了不祥之感,人们真的不想听到‘安全’这个词。”

  

  http://www.citytripinfo.com/travel/6985【美国旅游新闻网】

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