国家旅游局约谈同程途牛 叫停1元出境游

近日,国家旅游局针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为,责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈了同程、途牛企业负责人,并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。南京市旅游委员会已下发整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”业务。

国家旅游局相关部门表示,近期将部署开展对“不合理低价”为主要特征的扰乱旅游市场秩序行为的专项整治。

同程旅游发表声明如下:

同程旅游对本次约谈非常重视,将认真学习行业主管部门有关文件精神,进行全面自查,为建设规范、有序,活跃的在线旅游市场贡献一份力量。同时,我公司还将继续致力于服务品质的全面提升,积极响应国家“互联网+”的号召,运用最新的互联网技术和创新商业模式为游客提供最具性价比的旅游服务,让更多的人能够“快乐每一程”。

途牛的声明内容如下:

途牛:创新服务产品  保障出游体验

日前,途牛已完成与南京市旅委的沟通。

途牛一直以来都严格遵守国家法律法规,并持续与旅游监管部门保持良好沟通。目前,途牛已下线“1元出境游”业务。

途牛将通过创新经营模式、优化供应链等,进一步降低运营成本;通过银行合作、供应商合作、营销活动等贴补消费者,为消费者提供更多低价、优质出游产品和服务;在保障旅游产品品质的同时,践行途牛“九大出游保障”,提供更优服务,全面提升消费者出游体验。

在坚守法律法规的前提下,途牛将继续秉持“客户第一”的核心价值观,为广大消费者提供极具性价比的优质出游产品和服务。

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