4月26日下午，国家旅游局监管司司长彭志凯约谈途牛旅游网之后；途牛旅游网主要负责人表示，这次被约谈公司上下震动很大，接受国家旅游局约谈批评，对存在的问题将认真反思彻底整改，诚恳道歉，并接受社会监督。

4月27日，途牛就此事发表声明称，将在三个工作日内确认所有价格处于合理区间，含机票的出境跟团游产品价格不低于2000元。声明全文内容如下：

4月26日国家旅游局约谈途牛，使我们深刻认识到在新的发展阶段下，途牛应该以更高的标准严格要求自己，积极做出表率，不能受过去的小企业思维局限。

我们进行了认真反思，在此诚恳道歉，并将彻底整改：

1、约谈反应了国家旅游局对旅游市场环境的高度重视，是维护市场秩序的具体举措。通过约谈，我们深刻认识到了自身之前认知的局限；

2、在三个工作日内确认所有价格处于合理区间，含机票的出境跟团游产品价格不低于2000元（处理库存尾货、银行补贴等特殊情况除外，但需明确披露正常售卖价格与途牛或第三方补贴金额）；

3、途牛与供应商共同遵守尊重契约精神，按照契约协议办事；

4、接受社会监督，设立合理价格监督邮箱（tuniucs@tuniu.com），对于通过邮箱或微博等媒体指出不合理价格的用户核实后予以奖励。

途牛坚决拥护国家旅游局维护公平有序的旅游市场环境，坚决贯彻落实国家旅游局各项指示，坚决以客户第一的价值观维护客户权益，努力成为维护行业健康有序发展的模范企业。