韩国旅游发展局李在成:深挖韩国旅游多元多样的精彩

2014中国国际旅游交易会(以下简称“旅交会”)是中国旅游行业的一次盛会,11月14日至16日,来自全世界各个国家和地区的总计278个展团参加此次交易会。随着中国出境游及游客消费水平的不断上升,海外旅游目的地国纷纷制定各项举措抢夺中国客源。今年上半年,中国大陆居民出境游数量就已达5400.93万人次,同比增长18.33%,全年中国出境游人数预计将破亿,中国已成为世界最大的旅游支出国、客源国,引起全世界关注。而作为一直以来都倍受中国游客青睐和欢迎的出境游目的地国家,韩国在此次旅交会也是高调亮相,搭建了规模可观、外形抢眼的展台。据了解,本次交易会不仅有韩国旅游发展局参与,更有来自韩国首尔、京畿道、济州岛、江原道、全罗道、忠清北道、光州市、世宗市和蔚山市等韩国人气观光地旅游局以及乐天和新罗两大免税店共同参与,为对韩国旅游感兴趣的各位游客带来了全方位多角度的旅游资讯。凤凰旅游在展会现场有幸采访到韩国旅游发展局本部长、观光学博士李在成先生,从他的讲述和介绍当中,我们得以更加生动、细致地了解到韩国旅游发展局对于吸引中国游客所作出的重大努力,以及中国游客前往韩国所能得到的乐趣和享受。

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出境游热门目的地,韩国希望中国游客能“一来再来”

目前中国出境游市场的快速增长,对于世界上许多旅游热门目的地国家都是一大利好消息,对于同中国距离很近、旅游资源丰富的韩国,更是如此。李在成先生表示,中国出境游市场的增速的确非常快,而韩国国内的旅游业受此影响也非常明显:“在去年,中国游客已经成为前往韩国旅游的外国游客中所占比例最高的,全年约有430万中国游客来到的韩国,今年到年底预计可能会突破600万名。我们韩国旅游发展局认为,在可预见的将来,起码在短时期内,中国游客赴韩旅游会有持续增长的趋势,仍然会占到所有海外游客比例的第一位,而且数目应当还会不断增长。这是我们一直以来都非常乐于看到的。”

虽然现在到访韩国的中国游客数目上很多且增长迅速,但其中有相当部分的游客是初次访问韩国,这也是李在成先生看来需要重点关注的一部分人群:“作为离中国很近的旅游目的地国家,韩国在大力吸引中国游客到访的同时,也希望可以让他们愿意在来过之后,再一次来到韩国,这是韩国旅游发展局在中国市场最近一个时期的工作重点。我们希望能够和旅行社密切合作,尽可能开发出质量较高的旅游产品,吸引中国游客,使得他们第一次来韩国的旅游,就能留下非常美好的记忆和印象,从而吸引他们会想要第二次甚至更多次再去访问韩国。韩国旅游发展局也在同韩国当地的旅游商通力合作,努力为到访韩国的中国游客提供一些更富有当地特色、更接地气的旅游项目,比如说参观一些韩国的著名企业、去到韩国当地人的家里面、品尝他们家里做的料理。此外在观光旅游方面,我们也会竭力同旅行商合作,做一些高质量、有特色的产品,以吸引中国游客能够再次、多次来到韩国。”

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购物天堂,多方合作创造崭新机遇

随着中国人民生活水平、收入水平的提高,购物已经成为了中国游客出境旅游的一个重要组成部分。中国游客的购买力已经吸引了多方关注、重视,韩国自然也不例外。由于韩国有着和中国距离较近的地理优势,又有着本国国内时尚、电子等各类商品丰富多元、性价比极高的优势,最近已经成为了中国出境游游客热门首选的“购物天堂”之一。李在成先生表示,韩国旅游发展局也注意到了这一鲜明的发展趋势:“对于外国游客,尤其是中国游客来说,到韩国旅游非常值得关注的购物商品门类,首先就是IT电子产品,韩国国内的电子研发、制造行业有着非常出色的技术以及产能,游客们在韩国可以买到性价比很高、品质优秀的电子产品。另外,有一个在中国游客中间体现得格外鲜明的特点,就是他们来到韩国旅游,特别喜欢购买韩国化妆品,由于化妆品的研发和制造在韩国是非常先进的,规模也很庞大,同时韩国也有着属于自己的化妆品消费文化,所以韩国化妆品对于中国游客有着很强的吸引力。”

李在成先生特别指出,目前对于中国游客,前往韩国旅游时进行购物活动,是非常方便的,而且只要稍加注意便可没有任何担忧:“在韩国,我们韩国旅游发展局在各个知名旅游城市会设有优秀观光购物的指定点。比如说,有一些大型卖场会是我们韩国旅游发展局认证的优秀观光购物指定卖场。所有这些优秀观光购物指定卖场、商铺,都是经过韩国旅游发展局审查和认证,游客去那里购物可以从品质到价钱,都能够非常放心,不用有任何顾虑。”同时,李在成先生也指出,韩国旅游发展局也会同中国国内、韩国国内的各方旅行社、旅游产品供应商通力合作,开发出适于观光购物需求的线路产品,以满足中国游客的购物需求。

为了解决出境游货币兑换、购物退税等问题,韩国旅游发展局也与不少支付、退税的行业参与方进行合作,争取能使得赴韩旅游的中国游客能够方便无障碍地进行购物。李在成先举例表示,韩国旅游发展局一直在跟银联合作,进行一些支付、促销、观光认证方面的活动:“现在如果中国游客去到韩国,到一些主要的大城市旅游,比如说在首尔,在很多商铺,尤其是大型商铺、卖场门口,都可以看到银联的标记,在很多ATM机上也会有银联的标记,所以银联支付很多地方是可以方便地使用。

而李在成先生还介绍说,在中国的春节、国庆节等游客赴韩旅游的旺季时,韩国旅游发展局也会跟银联等支付、退税的相关从业方一起,进行一些促销打折的活动,给予在韩国购物的中国游客更多的优惠。此外,最近银联国际正在计划推出“全球20大城市和10大休闲海岛”相关营销推广活动,韩国的首尔、江原道、济州岛入围其中,韩国旅游发展局上海办事处将联合银联国际于11月20日起在网络上进行“精彩韩国,约惠银联”宣传推广活动,凡持银联卡赴以上三个韩国观光目的地的活动商户消费将享受比以往更大的优惠力度,活动将一直持续到明年春节期间,一定能够很好地提升中国游客在韩国购物、旅游的体验。

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“想象你心中的韩国”,尽享多元精彩

在当下,韩国的流行文化在中国,尤其是在年轻一代的人群当中,有着非常强大的影响力。K-pop流行乐,还有韩国的电视剧、综艺节目等等,在中国国内都人气很旺、大受欢迎。此次旅交会的韩国展台也是布置了醒目的《来自星星的你》人物海报,引得过往人群争相留影。李在成先生表示,这种流行文化深远的影响力,对于旅游的推广和宣传也是一种很可以利用和挖掘的优势:“目前韩国旅游发展局不单单是针对中国游客,在全世界范围内都在做一系列和韩国流行文化密切相关的宣传推广活动。不过,在重视年轻、时髦的流行文化的同时,我们也非常重视韩国传统文化的力量。在韩国,一年四季都有各种特色庆典,对于在冬季赴韩的游客们来说不容错过11月14日至16日的‘首尔泡菜文化节’,除了可近距离接触到被选定为世界无形文化遗产的‘泡菜(辛奇)文化’,还能在体验区中亲身感受泡菜腌制及分享的乐趣。还有,在明年的1月10日至2月1日在江原道举办的冰雪王国华川山鳟鱼节上,游客们可以像爱斯基摩人那样搭乘雪橇、学北极熊那样捕捉山鳟鱼,这些对于外国游客亲历韩国文化、感受真实的韩式风情,都是很有价值的活动和举措。”

购物、观光、文化体验……在韩国旅游,其实是一个非常立体、全方位的体验。李在成先生这样强调道:“目前韩国旅游发展局也在举行各种节庆、会展等推广活动,在世界范围内宣传韩国旅游的综合性和多元化,包括美食、医疗等方面,都是在韩国旅游的重要组成部分。在此次旅交会,我们主要是期待进行一些B2B的商谈,希望能够同中国国内的旅行商结成更为紧密的合作关系,发掘中国游客赴韩国旅游的潜力。同时展台也会有来自韩国本土的表演团队进行跆拳道表演,Hero涂鸦秀、猫鼓秀表演等等。展台的互动体验区也给各位喜欢韩国的朋友们准备了韩国传统投壶游戏、彩绘、韩服试穿等体验活动。这些都是能让中国国内,尤其是上海这边的游客们能对韩国更感兴趣、更心生向往。”

在今年,韩国旅游发展局推出了一个新的旅游宣传口号:“想象你心中的韩国”(Imagine Your Korea)。李在成先生在采访的最后,介绍了这个标语的含义:“这是一个非常开放和自由的宣传语,它所想要表达意义是,韩国不单有像首尔这样的城市旅游目的地,其实还有其他许多非常多样的魅力在里面。它是如此多元、如此丰富,以至于每个人都可以自由地想象属于韩国的魅力,每个人心中都可以勾画出自己所向往的、在韩国旅游的美好,这是一个魅力无穷无尽的国度。

 

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